Datenschutz

Datenschutz­erklärungKeine Werbe-Cookies, Statistik nur mit Ihrer Zustimmung — Server in Österreich.

Transparente Information darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie haben — gemäß DSGVO und DSG.

Kurzfassung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Anfrage an passende Klimatechnik-Fachbetriebe zu vermitteln und um den Betrieb der Website sicherzustellen. Eine eigene Nutzungsstatistik (§ 7) läuft nur, wenn Sie im Hinweis-Fenster „Zustimmen und weiter“ wählen oder unter „Anpassen“ die Statistik einschalten; die Angaben gehen an unseren Server, nicht an Dritte. Wir nutzen keine Werbe-Cookies, keine Analyse-Dienste von Drittanbietern und keine Drittanbieter-Skripte. Die Daten liegen ausschließlich auf einem Server in Österreich (World4You Internet Services GmbH, Linz). Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt. Ein Verkauf Ihrer Daten ist ausgeschlossen.

§ 1  Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Z 7 DSGVO ist:

Klimavergleich.at
Dipl.-Ing. Günter Bernhard Thaller
Elmerweg 17
4073 Wilhering
Republik Österreich
Telefon: +43 676 677 11 88
E-Mail: office@klimavergleich.at

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit per E-Mail an die obige Adresse wenden. Die Bestellung eines/einer Datenschutzbeauftragten ist nach Art. 37 DSGVO mangels Erfüllung der dortigen Voraussetzungen nicht erforderlich.

§ 2  Grundsätze der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach den Grundsätzen des Art. 5 DSGVO:

§ 3  Übersicht der Verarbeitungstätigkeiten

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über alle Verarbeitungen personenbezogener Daten auf Klimavergleich.at. Details zu jedem Punkt finden Sie in den darauffolgenden Paragraphen.

Zweck Rechtsgrundlage Aufbewahrung
Anfrageformular & Vermittlung an Fachbetriebe (§ 4) Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung); Herkunft der Anfrage einschließlich Ihrer freiwilligen Antwort auf die Herkunftsfrage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bis zu 7 Jahre (§ 132 BAO)
Anfrageformular: IP-Adresse und Browser-Kennung beim Absenden (§ 4.1) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Missbrauch und Spam erkennen, Nachweis der Anfrage) 12 Monate, sobald die automatische Löschung läuft (§ 4.5)
Projektmappe: freiwilliger Foto-Upload (§ 6.4) Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) wie zugehörige Anfragedaten (§ 16)
Kostenrechner: Endstand je Rechner-Durchgang, nur mit Einwilligung (§ 5.1) Einwilligung: § 165 Abs. 3 TKG 2021; soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO 90 Tage, sobald die automatische Löschung läuft (§ 4.5)
Kostenrechner: Schutz vor Massenabfragen, Hashwert der IP-Adresse (§ 5.2) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz des Dienstes vor Missbrauch) 1 Tag
Kostenrechner: Ergebnis per E-Mail (§ 5.3) Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Versand auf Ihren Wunsch) Versandprotokoll 12 Monate, sobald die automatische Löschung läuft (§ 4.5)
Kostenrechner: Erinnerung nach 14 Tagen, nur mit Einwilligung (§ 5.3) Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), zugleich Einwilligung nach § 174 Abs. 3 TKG 2021; Nachweis nach einem Widerruf: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO unbestätigt 7 Tage, sonst 12 Monate nach der Einwilligung, sobald die automatische Löschung läuft (§ 4.5)
Weitere Werkzeuge, Projektmappe und Herkunftsfrage: Schutz vor Massenabfragen, Hashwert der IP-Adresse (§ 5.2) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz des Dienstes vor Missbrauch) 2 Stunden nach der letzten Zählung (temporäre Datei: beim nächsten Aufruf danach)
Angebots-Quickcheck: Speicherung übermittelter Angebote (§ 6) Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag „Leistung gegen Daten“) bis zur Anonymisierung; danach nur anonymisierte Marktdaten
Warteliste Komplett-Report (§ 6) Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bis zur Benachrichtigung bzw. bis zum Widerruf
Bestellung „Angebotsvergleich“ (§ 6) Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO (Vertrag, gesetzliche Pflichten) Unterlagen bis zur Leistungserbringung; Rechnungsdaten 7 Jahre (§ 132 BAO)
Seitenaufrufe, Funnel-Messung und Klick-Auswertung, nur mit Einwilligung (§ 7) Einwilligung: § 165 Abs. 3 TKG 2021; soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO 90 Tage, sobald die automatische Löschung läuft (§ 4.5)
Server-Logfiles (§ 8) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (IT-Sicherheit, Stabilität) max. 7 Tage
Fehlerprotokoll (§ 8.1) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (zuverlässiger Betrieb und E-Mail-Versand) nach Vorgaben des Hosting-Providers
Rückfragen zur Vermittlung (§ 10.1) Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO wie Anfragedaten (§ 4.5)
Zufriedenheitsabfrage (§ 10.2) Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) wie Anfragedaten (§ 4.5)
Buchhaltung & Rechnungslegung (§ 11) Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. § 132 BAO, UStG, UGB 7 Jahre
E-Mail-Korrespondenz (§ 12) Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO solange für Kommunikation erforderlich
Bewerbung als Partnerbetrieb, auch ohne Formular angelegt (§ 12a) Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen); Ansprechpersonen, Abgleich, Missbrauchsschutz und Herkunftsangaben: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ohne Partnerschaft: 6 Monate nach unserer Absage; mit Partnerschaft: § 12a.8
Partner-Fragebogen, Nachweise und Partnervertrag (§ 12a.8) Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung); Ansprechpersonen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ohne Partnerschaft: 6 Monate nach unserer Absage; mit Partnerschaft: für deren Dauer, danach soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (§ 11)

§ 4  Anfrageformular & Vermittlung an Fachbetriebe

4.1 Erhobene Daten

Wenn Sie über das Anfrageformular auf Klimavergleich.at eine Vermittlung anfragen, verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

4.2 Zweck

Diese Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage an einen oder mehrere geeignete, geprüfte Fachbetriebe in Ihrer Region weiterzuleiten, damit diese Ihnen ein konkretes Angebot legen können, sowie um zu erkennen, über welche Wege Anfragen zu uns kommen; dazu dient auch Ihre freiwillige Antwort auf die Herkunftsfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). IP-Adresse und Browser-Kennung speichern wir, um Missbrauch und Spam zu erkennen und das Absenden der Anfrage nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4.3 Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen, sowie zur Erfüllung des Vermittlungsvertrags. Für die Herkunft der Anfrage (einschließlich Ihrer Antwort auf die Herkunftsfrage) sowie IP-Adresse und Browser-Kennung: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unsere berechtigten Interessen sind, zu erkennen, über welche Wege Anfragen zu uns kommen, Missbrauch und Spam abzuwehren und Anfragen nachweisen zu können.

4.4 Empfänger

Die Anfragedaten werden an einen oder mehrere geprüfte Fachbetriebe übermittelt. Diese sind eigenständige Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Z 7 DSGVO und unterliegen eigenen Informations- und Sorgfaltspflichten gegenüber der betroffenen Person. Die Übermittlung ist notwendiger Bestandteil des Vermittlungsvertrags — ohne sie kann keine Vermittlung erfolgen.

4.5 Speicherdauer

Anfragedaten werden für die Dauer der Vermittlung sowie zur Dokumentation der Geschäftsbeziehung gespeichert. Aus steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungsgründen (§ 132 BAO) erfolgt eine Aufbewahrung bis zum Ablauf des siebenten Jahres nach Ende des Kalenderjahres, in dem die Vermittlung erfolgt ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Ihre Antwort auf die Herkunftsfrage speichern wir mit der Anfrage und löschen sie mit ihr.

IP-Adresse und Browser-Kennung im Versandprotokoll (samt der dortigen Sicherungskopie der Anfrage) löschen wir nach 12 Monaten. Die Löschung übernimmt ein automatischer täglicher Wartungslauf; er ist derzeit noch nicht eingeschaltet, bis dahin bleiben diese Einträge gespeichert.

4.6 Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung der oben genannten Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind nicht verpflichtet, die Daten anzugeben. Eine Vermittlung an Fachbetriebe ist jedoch ohne diese Daten technisch und sachlich nicht möglich. Wenn Sie die Daten nicht bereitstellen, kann Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden. Die Antwort auf die Herkunftsfrage ist freiwillig; ohne sie wird Ihre Anfrage genauso bearbeitet.

§ 5  Kostenrechner

Der Kostenrechner auf Klimavergleich.at berechnet aus Ihren Eingaben (Raumgrößen, Gebäudetyp, gewünschtes Qualitätssegment, Bundesland) eine unverbindliche Richtwert-Schätzung.

5.1 Statistische Auswertung

Haben Sie im Hinweis-Fenster der Statistik zugestimmt (§ 7), speichern wir, um zu verstehen, aus welchen Bundesländern der Rechner genutzt wird und welche Anlagen geplant werden, je Rechner-Durchgang den letzten Stand Ihrer Eingaben und des Ergebnisses: Bundesland, Gebäudetyp, Geräteklasse, Raumtypen und Raumflächen, Leitungsweg und weitere technische Angaben aus dem Rechner, das berechnete System mit Leistung und Richtwert, das Datum (ohne Uhrzeit) sowie, ob anschließend eine Anfrage abgeschickt wurde. Die Eingaben eines Durchgangs werden über eine zufällig erzeugte Kennung verbunden, die Ihr Browser nur im Arbeitsspeicher hält und bei jedem Laden der Seite neu erzeugt; wir speichern sie zusammen mit dem Durchgang. Es ist eine eigene Kennung, nicht die der Funnel-Messung (§ 7.5). Es wird keine IP-Adresse, kein Cookie, kein Name und keine Kontaktangabe mitgespeichert, und die Daten werden nicht mit einer Anfrage verknüpft. Die Speicherung dient dazu, das Angebot und die Berechnungslogik zu verbessern. Speicherdauer: Wir löschen die Durchgänge nach 90 Tagen. Die Löschung übernimmt der tägliche Wartungslauf (§ 4.5); er ist derzeit noch nicht eingeschaltet, bis dahin bleiben diese Einträge gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 7.3). Ohne Einwilligung rechnet der Kostenrechner genauso, es wird nur nichts davon gespeichert. Widerruf: § 7.4.

5.2 Schutz vor Massenabfragen

Damit der Rechner nicht automatisiert ausgelesen werden kann, begrenzen wir die Zahl der Berechnungen je Internetanschluss. Dafür wird bei jeder Berechnung ein Hashwert Ihrer IP-Adresse gespeichert. Er wird ausschließlich für diese Begrenzung verwendet und nach einem Tag gelöscht. Auch Schallcheck, Gerätedaten, Klimapass-PDF, Entscheidungsvorlage, das Ergebnis per E-Mail (§ 5.3), die Projektmappe (Hochladen, Löschen und Abschließen) und die Herkunftsfrage nach dem Absenden einer Anfrage oder Bewerbung begrenzen wir je Internetanschluss. Dafür zählt unser Server einen Hashwert Ihrer IP-Adresse im Arbeitsspeicher oder in einer temporären Datei; er dient nur dieser Begrenzung. Im Arbeitsspeicher verfällt er von selbst nach spätestens etwa einer Stunde; eine temporäre Datei löschen wir, wenn sie zwei Stunden lang nicht mehr gezählt wurde, beim nächsten Aufruf einer dieser Funktionen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz des Dienstes vor Missbrauch).

5.3 Ergebnis per E-Mail und Erinnerung

Im Kostenrechner und im Gewerbe-Kostenrechner können Sie sich das Ergebnis per E-Mail schicken lassen. Dafür sendet Ihr Browser Ihre E-Mail-Adresse und die Eingaben aus dem Rechner an unseren Server. Er rechnet das Ergebnis neu und schickt es an diese Adresse. Die Rechner-Eingaben speichern wir dabei nicht. Den Versand vermerken wir im Versandprotokoll (Empfänger, Betreff, Zeitpunkt, ob der Versand geklappt hat, welcher Rechner und ob eine Erinnerung angefragt wurde). Eine Kopie der E-Mail liegt im Ordner gesendeter E-Mails unseres Postfachs (§ 12). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Versand auf Ihren Wunsch). Speicherdauer: Einträge im Versandprotokoll löschen wir nach 12 Monaten, sobald die automatische Löschung läuft (§ 4.5).

Kreuzen Sie zusätzlich an, dass wir Sie erinnern dürfen, schicken wir Ihnen 14 Tage nach Ihrer Bestätigung einmal eine E-Mail mit der Frage, ob Sie ein Angebot von einem geprüften Fachbetrieb möchten. Das Häkchen ist freiwillig; das Ergebnis bekommen Sie auch ohne. Die Erinnerung gilt erst, wenn Sie den Link in der Ergebnis-Mail bestätigen. Dafür speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, welchen Rechner Sie genutzt haben, Zeitpunkt und Fassung des Wortlauts Ihrer Einwilligung, die Zeitpunkte der Bestätigung und der Erinnerung, gegebenenfalls den Zeitpunkt Ihrer Abmeldung sowie eine zufällige Kennung für die Links in den E-Mails. Auch die Erinnerung vermerken wir im Versandprotokoll (12 Monate). Können wir die Erinnerung nicht bis 21 Tage nach Ihrer Bestätigung schicken, entfällt sie.

§ 6  Planungshilfen: Angebots-Quickcheck, Warteliste und Angebotsvergleich-Bestellung

6.1  Angebots-Quickcheck (Upload oder Texteingabe)

Beim Angebots-Quickcheck übermitteln Sie ein Klimaanlagen-Angebot als PDF-Datei oder als eingefügten Text. Diese Unterlagen können personenbezogene Daten enthalten (z. B. Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Angaben zum anbietenden Betrieb). Die Prüfung selbst erfolgt unmittelbar in Ihrem Browser; das übermittelte Angebot wird zusätzlich auf unserem Server gespeichert und ausschließlich anonymisiert zur Erhebung realer Marktpreise für Österreich ausgewertet. Eine Weitergabe an Betriebe oder sonstige Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der Quickcheck wird ohne Zahlung eines Preises erbracht; als Gegenleistung stellen Sie das übermittelte Angebot zur Auswertung bereit (Vertrag „Leistung gegen Daten“, Einzelheiten in § 6 unserer Nutzungsbedingungen). Auf diese Voraussetzung wird vor dem Start ausdrücklich hingewiesen. Namen und Adressen dürfen Sie vor dem Übermitteln entfernen oder schwärzen — für die Prüfung sind sie nicht erforderlich.

Speicherdauer: Das übermittelte Original wird bis zur Anonymisierung aufbewahrt und anschließend gelöscht; danach verbleiben ausschließlich anonymisierte Marktdaten ohne Personenbezug.

6.2  Warteliste Komplett-Report

Tragen Sie sich in die Warteliste für den Komplett-Report ein, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Produkt und den Zeitpunkt der Eintragung, um Sie einmalig über die Verfügbarkeit zu informieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über die Checkbox bei der Eintragung). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an office@klimavergleich.at.

Speicherdauer: bis zur Benachrichtigung über die Verfügbarkeit bzw. bis zu Ihrem Widerruf; danach wird der Eintrag gelöscht.

6.3  Bestellung „Angebotsvergleich“

Bei der Bestellung des entgeltlichen Angebotsvergleichs verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Bestelldaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, optionale Nachricht) sowie die von Ihnen hochgeladenen Angebotsunterlagen (bis zu drei PDF-Dateien). Zusätzlich dokumentieren wir Ihre bei der Bestellung abgegebenen Erklärungen (Kenntnisnahme der AGB, Verlangen des vorzeitigen Ausführungsbeginns samt Kenntnis des Erlöschens des Rücktrittsrechts) als Nachweis nach dem FAGG.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) für Bestell- und Angebotsdaten; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die Dokumentation der FAGG-Erklärungen sowie für Rechnungs- und Buchhaltungsdaten (§ 132 BAO, UStG, UGB). Haben Sie zusätzlich der anonymisierten Marktanalyse Ihrer Unterlagen zugestimmt, beruht diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Zustimmung ist freiwillig und für die Bestellung nicht erforderlich.

Speicherdauer: Hochgeladene Angebotsunterlagen werden nach vollständiger Leistungserbringung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Rechnungsbezogene Daten bewahren wir 7 Jahre auf (§ 132 BAO).

6.4  Projektmappe (freiwilliger Foto-Upload)

Nach dem Absenden einer Anfrage können Sie freiwillig eine Projektmappe ergänzen und dazu Fotos hochladen (z. B. Grundriss oder Skizze, Innenräume, Gebäudeaußenansicht bzw. bei Bestandsanlagen Typenschild und Anlage). Diese Fotos können personenbezogene Daten enthalten (etwa Einblicke in Wohnräume). Die Bereitstellung ist vollständig freiwillig; Ihre Anfrage wird auch ohne Projektmappe bearbeitet und vermittelt.

Hochgeladene Fotos werden bei der Verarbeitung technisch neu kodiert; dabei werden eingebettete Metadaten (z. B. GPS-Standortdaten und Kameradaten/EXIF) entfernt und die Bilder verkleinert. Die Fotos werden zusammen mit Ihren Anfragedaten zu einer Projektmappe (PDF) zusammengefasst.

Weitergabe: Die Projektmappe wird ausschließlich an den Fachbetrieb übermittelt, der Ihre Anfrage angenommen hat (vgl. § 4 und § 9). Eine darüber hinausgehende Weitergabe findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der von Ihnen gewünschten Vermittlung).

Speicherdauer: Fotos und Projektmappe werden gemeinsam mit den zugehörigen Anfragedaten gespeichert und gelöscht (siehe § 16).

§ 7  Nutzungsstatistik (nur mit Ihrer Einwilligung)

Die in diesem Abschnitt und in § 5.1 beschriebenen Angaben sendet Ihr Browser über unser Skript kv-track.js nur, wenn Sie im Hinweis-Fenster „Zustimmen und weiter“ gewählt oder unter „Anpassen“ die Statistik eingeschaltet und gespeichert haben. Solange Sie keine Wahl getroffen, „Nur Notwendiges“ gewählt oder die Statistik unter „Anpassen“ ausgeschaltet gelassen haben, wird nichts davon gesendet. Empfänger ist ausschließlich unser Server (Hosting: § 14); eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

7.1 Was wir erfassen

Zur Messung der Reichweite einzelner Seiten erfassen wir bei jedem Seitenaufruf folgende Angaben, ohne Kennung (Seitenaufrufe lassen sich daher nicht zu einem Besuch verbinden):

7.2 Was wir nicht erfassen

7.3 Rechtsgrundlage

Zweck: erkennen, welche Seiten genutzt werden, an welcher Stelle Nutzer den Anfrage-Assistenten abbrechen, wo Bedienelemente nicht als solche erkannt werden und welche Anlagen in den Rechnern geplant werden, um Angebot und Bedienung zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung über das Hinweis-Fenster: § 165 Abs. 3 TKG 2021 und, soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist freiwillig; Anfrage, Rechner und Klimapass funktionieren auch ohne sie.

7.4 Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: Der Link „Datenschutz-Einstellungen“ im Seitenfuß jeder Seite öffnet das Hinweis-Fenster erneut; mit „Nur Notwendiges“ oder unter „Anpassen“ mit ausgeschalteter Statistik sendet Ihr Browser ab dann keine Statistik mehr. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Weil die Kennungen nur im Arbeitsspeicher Ihres Browsers lagen und Seitenaufrufe und Klicks ohne Kennung gespeichert werden, können wir bereits gespeicherte Einträge nicht Ihnen zuordnen; sie werden mit Ablauf der Frist in § 7.7 gelöscht.

7.5 Funnel-Messung im Anfrage-Konfigurator

Um zu erkennen, an welcher Stelle des mehrstufigen Anfrage-Assistenten Nutzer abbrechen, erfassen wir, welche Schritte erreicht werden (z.B. „Schritt 3 erreicht“, „Kontaktformular erreicht“, „Anfrage abgesendet“). Die Schritte einer einzelnen Sitzung werden über eine zufällig erzeugte Kennung verbunden, die Ihr Browser nur im Arbeitsspeicher hält. Diese Kennung wird nicht in einem Cookie oder im localStorage gespeichert, enthält keine Angaben zu Ihrer Person und wird bei jedem Laden der Seite neu erzeugt. Serverseitig speichern wir diese Kennung zusammen mit dem Ereignis, der Schrittnummer, einem groben Kontext (z.B. „privat“/„gewerbe“), der Seite und dem Zeitpunkt (auf die volle Stunde gerundet) — ohne IP-Adresse und ohne sonstige zur Wiedererkennung geeignete Information. Auf Ratgeber-, Städte- und Werkzeugseiten erfassen wir außerdem, wenn ein Link zu einem unserer Werkzeuge oder zum Anfrage-Assistenten angeklickt wird (Ziel und Seite), in der Entscheidungsvorlage, ob das PDF erstellt wurde, und im Kostenrechner, ob die Schnellanfrage abgeschickt wurde. Zweck und Rechtsgrundlage entsprechen § 7.3.

7.6 Klick-Auswertung im Anfrage-Assistenten

Auf Seiten mit Anfrage-Assistent oder Schritt-Formular erfassen wir Klicks ohne Kennung: Seite, Formularschritt, grobe Bildschirmklasse (Handy, Tablet, Desktop), Klickposition als Anteil der Fensterbreite und -höhe, Art und erste Gestaltungsklasse des angeklickten Elements, die Kennung (ID) dieses oder des nächsten übergeordneten Elements, ob ein bedienbares Element getroffen wurde, sowie den Zeitpunkt (auf die volle Stunde gerundet). Eingaben werden nicht erfasst. Zweck: erkennen, wo Bedienelemente nicht als solche erkannt werden. Zweck und Rechtsgrundlage im Übrigen wie § 7.3.

7.7 Speicherdauer

Seitenaufrufe (§ 7.1), Funnel-Ereignisse (§ 7.5), Klicks (§ 7.6) und Rechner-Durchgänge (§ 5.1) löschen wir nach 90 Tagen. Die Löschung übernimmt der tägliche Wartungslauf (§ 4.5); er ist derzeit noch nicht eingeschaltet, bis dahin bleiben diese Einträge gespeichert.

§ 8  Server-Logfiles

Beim Aufruf jeder Webseite werden vom Hosting-Provider (World4You) automatisch technische Verbindungsdaten in sogenannten Logfiles erfasst. Diese umfassen:

Zweck: Sicherstellung des technischen Betriebs, Erkennung und Abwehr von Angriffen, Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an einem stabilen, sicheren Betrieb der Website. Eine Auswertung zur Verfolgung individuellen Nutzerverhaltens findet nicht statt.

Speicherdauer: Logfiles werden nach maximal 7 Tagen automatisch gelöscht oder unwiederbringlich anonymisiert. Eine Verknüpfung mit Anfragen aus dem Kontaktformular erfolgt nicht.

8.1 Fehlerprotokoll

Treten auf unserem Server technische Fehler auf, schreibt er einen Eintrag mit Zeitpunkt und Fehlermeldung in das Fehlerprotokoll beim Hosting-Provider (§ 14). Lehnt der Mailserver eine E-Mail ab oder ist die Empfängeradresse ungültig, enthält der Eintrag auch die E-Mail-Adresse des Empfängers. Wir nutzen die Einträge nur, um Fehler zu finden und zu beheben, etwa um eine nicht zugestellte E-Mail erneut zu senden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen Betrieb und E-Mail-Versand). Speicherdauer: Wie lange das Fehlerprotokoll aufbewahrt wird, legt der Hosting-Provider fest.

§ 9  Empfänger und Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich an folgende Empfängerkategorien:

9.1 Geprüfte Fachbetriebe

Im Rahmen der Vermittlung gemäß § 4 erhalten ein oder mehrere geprüfte Klimatechnik-Fachbetriebe Ihre Anfragedaten. Diese sind eigenständige Verantwortliche und unterliegen eigenen DSGVO-Pflichten. Jeder Fachbetrieb ist vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich für die Angebotslegung und gegebenenfalls anschließende Auftragsabwicklung zu verwenden.

9.2 Hosting-Provider als Auftragsverarbeiter

Die technische Speicherung der Daten erfolgt beim Hosting-Provider (siehe § 14). Mit diesem besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

9.3 Behörden und Gerichte

Eine Weitergabe an staatliche Stellen erfolgt nur, wenn wir dazu gesetzlich oder durch eine vollstreckbare behördliche bzw. gerichtliche Anordnung verpflichtet sind.

9.4 Keine sonstige Weitergabe, kein Verkauf

Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer Daten an Dritte — insbesondere zu Werbe-, Marketing- oder Profilbildungszwecken — findet nicht statt und ist ausgeschlossen. Ein Verkauf von Daten ist ebenso ausgeschlossen.

§ 10  Rückfragen und Zufriedenheitsabfrage nach der Vermittlung

10.1 Rückfragen zur Vermittlung

  1. Nachdem ein Fachbetrieb Ihre Anfrage angenommen hat, fragen wir per E-Mail nach, wie die Vermittlung läuft: etwa 3 bis 14 Tage nach der Annahme, ob sich der Betrieb bei Ihnen gemeldet hat, und frühestens 4 Wochen nach der Annahme, ob Sie einen Betrieb beauftragt haben oder das Vorhaben noch in Planung ist; im letzten Fall fragen wir frühestens 4 Wochen später ein letztes Mal nach.
  2. Diese E-Mails enthalten keine Werbung und keine Bitte um Bewertung — außer der Zufriedenheitsfrage nach § 10.2, die Sie nur mit Ihrer Einwilligung erhalten.
  3. Wir prüfen damit, ob die Vermittlung funktioniert, gleichen Ihre Angabe mit der Rückmeldung des Fachbetriebs ab und verwenden sie für die Abrechnung mit dem Fachbetrieb.
  4. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Vermittlungsvertrags, § 4.3) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unsere berechtigten Interessen sind die Qualitätssicherung der Vermittlung und die richtige Abrechnung mit dem Fachbetrieb.
  5. Sie können diesen Rückfragen jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO) — über den Link „Keine Rückfragen mehr“ in jeder dieser E-Mails, per Antwort auf die E-Mail oder an office@klimavergleich.at; danach erhalten Sie zu Ihrer Anfrage keine Rückfragen mehr.
  6. Ihre Antworten speichern wir bei Ihrer Anfrage; es gelten die Fristen aus § 4.5.

10.2 Zufriedenheitsabfrage (nur mit Ihrer Einwilligung)

  1. Wenn Sie im Anfrageformular das freiwillige Häkchen zur Zufriedenheitsabfrage setzen, fragen wir Sie in unserer Rückfrage frühestens 4 Wochen nach der Annahme (§ 10.1 Nr. 1) einmal zusätzlich, wie zufrieden Sie mit der Vermittlung und dem Fachbetrieb waren. Weitere Anfragen dazu senden wir nicht.
  2. Absender ist Klimavergleich.at (Verantwortlicher nach § 1).
  3. Das Häkchen ist nicht vorausgewählt und keine Voraussetzung für die Vermittlung.
  4. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die zugleich die Einwilligung in die Zusendung nach § 174 Abs. 3 TKG 2021 ist.
  5. Zum Nachweis speichern wir Zeitpunkt und Fassung des Wortlauts Ihrer Einwilligung.
  6. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen — über den Abmeldelink in der E-Mail mit der Zufriedenheitsfrage oder per E-Mail an office@klimavergleich.at. Im Übrigen gilt § 18 „Widerruf der Einwilligung“.
  7. Einwilligung und Widerruf (Zeitpunkt, Fassung) speichern wir so lange wie die zugehörigen Anfragedaten (§ 4.5, bis zum Ablauf des siebenten Jahres), um nachweisen zu können, dass Sie eingewilligt hatten. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, die Einwilligung nachweisen und uns gegen Ansprüche verteidigen zu können).
  8. Geben Sie eine Bewertung ab (Sterne, auf Wunsch ein Text), speichern wir sie bei Ihrer Anfrage. Nach unserer Prüfung fließt sie in die Auswahl der Fachbetriebe ein: Betriebe mit einem Durchschnitt ab 4,5 Sternen werden bevorzugt. Haben Sie im Bewertungsformular zusätzlich der Veröffentlichung zugestimmt, veröffentlichen wir die Bewertung nach unserer Prüfung auf Klimavergleich.at mit Vorname und Anfangsbuchstabe des Nachnamens, Ort, Art der Leistung, Monat und Jahr, Sternen und Text. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); widerrufen Sie sie, nehmen wir die Bewertung von der Seite.

§ 11  Rechnungslegung und Buchhaltung

Sofern im Rahmen der Tätigkeit Rechnungen ausgestellt oder Belege erfasst werden (insbesondere gegenüber Fachbetrieben), erfolgt die Verarbeitung der zugehörigen personenbezogenen Daten zur Erfüllung steuerlicher und unternehmensrechtlicher Aufzeichnungspflichten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. § 132 Bundesabgabenordnung (BAO), § 18 UStG 1994 sowie §§ 190 ff. UGB.

Speicherdauer: 7 Jahre nach Ende des Kalenderjahres, in dem der jeweilige Vorgang erfolgt ist (§ 132 BAO). In bestimmten Fällen verlängert sich die Frist nach den jeweils einschlägigen Bestimmungen.

§ 12  E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben einschließlich der von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Beantwortung von Anfragen).

Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihres Anliegens und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern.

Kopien gesendeter E-Mails: Von jeder E-Mail, die unsere Website verschickt, an Sie, an Fachbetriebe oder an uns (etwa die Bestätigung Ihrer Anfrage, Rückfragen zur Vermittlung, das Ergebnis aus dem Kostenrechner oder die Erinnerung), legt unser Server eine Kopie im Ordner gesendeter E-Mails unseres Postfachs beim Hosting-Provider (§ 14) ab. Wir nutzen die Kopien, um nachvollziehen zu können, was wir Ihnen geschickt haben, und um Ihre Rückfragen dazu zu beantworten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, den Versand nachweisen und Rückfragen beantworten zu können). Speicherdauer: 12 Monate nach dem Versand, danach löschen wir die Kopie.

Hinweis zur Übertragungssicherheit: E-Mails werden grundsätzlich unverschlüsselt über das Internet übertragen. Die meisten gängigen Mail-Anbieter setzen jedoch heutzutage Transportverschlüsselung (TLS) ein. Für den Versand sensibler Informationen empfehlen wir die telefonische Kontaktaufnahme.

§ 12a  Bewerbung als Partnerbetrieb

12a.1 Erhobene Daten

Wenn Sie sich über das Formular auf der Seite „Für Fachbetriebe“ als Partnerbetrieb bewerben, verarbeiten wir:

12a.2 Zweck

Wir verwenden die Angaben, um Ihre Bewerbung zu prüfen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail zu senden und, wenn die Prüfung positiv ausfällt, Ihnen den Partner-Fragebogen zu schicken. Den Abgleich nutzen wir, um doppelte Bewerbungen zu erkennen, den Hashwert der IP-Adresse, um das Formular vor automatisierten Massenabsendungen zu schützen. Die Herkunftsangaben zeigen uns, über welche Wege Bewerbungen zu uns kommen.

12a.3 Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen (Prüfung einer Partnerschaft). Soweit wir Angaben zu Ansprechpersonen eines Unternehmens verarbeiten, sowie für Abgleich, Missbrauchsschutz und Herkunftsangaben: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unsere berechtigten Interessen sind, Bewerbungen von Fachbetrieben zu prüfen und mit dem Betrieb in Kontakt zu bleiben, doppelte Bewerbungen zu erkennen und das Formular vor Missbrauch zu schützen sowie zu erkennen, über welche Wege Bewerbungen zu uns kommen. Zu Ihrem Widerspruchsrecht siehe § 18.

12a.4 Empfänger

Ihre Angaben gehen per E-Mail an unser Postfach für Partneranfragen und werden in unserer Datenbank beim Hosting-Provider (§ 14) gespeichert. Im Rahmen der Bewerbung geben wir sie nicht an Dritte weiter, insbesondere nicht an andere Fachbetriebe oder an Kunden.

12a.5 Speicherdauer

Kommt keine Partnerschaft zustande, löschen wir Ihre Bewerbung sechs Monate nach unserer Absage; wird daraus eine Partnerschaft, gilt § 12a.8. Die Eingangsbestätigung an Sie und unsere interne Benachrichtigung vermerken wir im Versandprotokoll (Empfänger, Betreff, Zeitpunkt); diese Einträge löschen wir nach 12 Monaten, sobald die automatische Löschung läuft (§ 4.5). Für die E-Mails selbst gilt § 12. Den Hashwert Ihrer IP-Adresse speichert unser Server in einer temporären Datei und verwendet ihn nur, um die Zahl der Bewerbungen je Internetanschluss zu begrenzen; eine Datei, in die zwei Stunden lang nicht mehr gezählt wurde, löschen wir beim nächsten Absenden einer Bewerbung danach.

12a.6 Pflicht zur Bereitstellung

Die Angaben sind weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Firmenname, Postleitzahl, Ort, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und mindestens ein Einsatzgebiet können wir Ihre Bewerbung jedoch nicht prüfen.

12a.7 Ohne Formular angelegte Bewerbungen

Haben wir die Kontaktdaten Ihres Betriebs nicht über das Formular, sondern auf anderem Weg erhalten (etwa bei einem Telefonat, auf einer Messe oder durch eine Empfehlung), legen wir die Bewerbung selbst an. Wir speichern dann Firmenname und E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Ansprechperson, sowie einen internen Vermerk, woher der Kontakt stammt, und Notizen zum Gespräch. Wir nutzen diese Angaben, um mit Ihnen über eine mögliche Partnerschaft in Kontakt zu treten und Ihnen den Partner-Fragebogen zu senden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, geeignete Fachbetriebe für unser Netzwerk zu gewinnen. Sie können dem jederzeit widersprechen (§ 18). Empfänger und Speicherdauer wie § 12a.4 und § 12a.5.

12a.8 Partner-Fragebogen, Nachweise und Partnervertrag

Fällt die Prüfung positiv aus, senden wir Ihnen einen persönlichen Link zum Partner-Fragebogen. Ihre Eingaben dort werden beim Ausfüllen laufend gespeichert:

Fällt auch die Prüfung des Fragebogens positiv aus, erstellen wir den Partnervertrag mit Ihren Firmendaten und den vereinbarten Konditionen als PDF, senden ihn Ihnen per E-Mail mit einem persönlichen Link zum Hochladen der unterschriebenen Fassung und speichern Vertrag, unterschriebene Fassung sowie die Zeitpunkte von Versand und Unterschrift.

Zweck: prüfen, ob Ihr Betrieb die Voraussetzungen für eine Partnerschaft erfüllt, den Partnervertrag schließen und Anfragen passend zuordnen (§ 17). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung); für Angaben zu Ansprechpersonen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Zusammenarbeit mit dem Betrieb). Empfänger: wie § 12a.4. Speicherdauer: Kommt keine Partnerschaft zustande, löschen wir die Angaben aus dem Fragebogen und hochgeladene Nachweise sechs Monate nach unserer Absage. Bei einer Partnerschaft speichern wir sie für deren Dauer und danach, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (§ 11).

§ 13  Cookies und Browser-Speicher

13.1 Allgemeines

Klimavergleich.at setzt keine Cookies. Im Browser-eigenen localStorage und sessionStorage speichern wir nur Einträge, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (§ 13.3, § 13.4), darunter Ihre Wahl zur Statistik. Tracking-, Werbe-, Marketing- oder Analyse-Cookies werden nicht gesetzt. Drittanbieter-Cookies werden nicht gesetzt.

Für die Einträge in § 13.3 und § 13.4 holen wir keine Einwilligung ein, weil sie ausschließlich der Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes dienen (Anfrage, Kostenrechner und weitere Rechner, Klimapass, Mehrschritt-Formular, Beachtung Ihrer Wahl zur Statistik) oder zwingend zur Sicherheit des Betriebs notwendig sind (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Die Statistik nach § 5.1 und § 7, bei der Ihr Browser Angaben an unseren Server sendet, läuft dagegen nur mit Ihrer Einwilligung. Die Informationspflicht nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 erfüllen die folgende Aufstellung und § 7.

13.2 HTTP-Cookies

Klimavergleich.at setzt keine Cookies.

13.3 localStorage (lokaler Browser-Speicher)

Folgende Einträge werden im localStorage Ihres Browsers gespeichert. Sie werden nicht laufend an unseren Server übertragen, sondern dienen der Funktion der Website auf Ihrem Gerät; Inhalte daraus erhalten wir nur, wenn Sie selbst eine Anfrage absenden oder den Klimapass als PDF herunterladen:

BezeichnungZweckSpeicherdauer
kv_ck2 Speichert Ihre Wahl im Hinweis-Fenster („Zustimmen und weiter“, „Nur Notwendiges“ oder Ihre Auswahl unter „Anpassen“). Nur so kann die Website die Statistik (§ 5.1, § 7) ausschließlich mit Ihrer Einwilligung senden und muss Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen. Ändern über „Datenschutz-Einstellungen“ im Seitenfuß. bis Sie die Wahl ändern oder den Browser-Speicher leeren; danach erscheint der Hinweis erneut
kv_wz Zwischenspeicherung Ihrer Eingaben im mehrstufigen Anfrageformular. Ermöglicht es, das Formular nach Unterbrechung an derselben Stelle fortzusetzen, ohne alle Eingaben zu wiederholen. Wird beim Absenden der Anfrage gelöscht. bis zum Absenden; nicht abgeschickte Eingaben nach 24 Stunden beim nächsten Aufruf der Seite gelöscht
kv_wz_gw Wie kv_wz, im Anfrageformular für Betriebe. wie kv_wz
kvJourney Klimapass: Ihre Angaben und Ergebnisse aus Kostenrechner, Dimensionierung, Stromkostenrechner und Schallcheck (z.B. Bundesland, Postleitzahl, Gebäudeart, Räume und Flächen, Richtwert, Kühlleistung, Stromkosten, Schall-Ergebnis, jeweils mit Datum) sowie eine zufällige Pass-Nummer. Damit übernimmt das nächste Werkzeug Ihre Angaben, und der Klimapass zeigt Ihre Ergebnisse. Der Eintrag selbst wird nicht laufend an uns übertragen. Daten daraus erhalten wir nur, wenn Sie selbst eine Anfrage senden oder den Klimapass als PDF herunterladen; für das PDF rechnet unser Server die Werte nach und erstellt das Dokument, gespeichert werden sie dabei nicht. Ist der lokale Speicher gesperrt, liegt der Eintrag nur im Sitzungs-Speicher (bis Tab-Schließen). bis Sie den Klimapass löschen („Pass löschen“) oder den Browser-Speicher leeren

13.4 sessionStorage (Sitzungs-Speicher)

Folgende Einträge werden im sessionStorage Ihres Browsers gespeichert und beim Schließen des Browser-Tabs automatisch gelöscht:

BezeichnungZweckSpeicherdauer
kv_rl Rate-Limit-Zähler zum Schutz vor automatisiertem Spam-Versand und Missbrauch der Formulare. Tab-Schließen; der Zähler beginnt nach einer Stunde neu
kvWorld Merkt, ob Sie im Bereich für Privatkunden oder für Betriebe unterwegs sind, damit die Navigation auf neutralen Seiten (z.B. Impressum) zum richtigen Bereich führt. Tab-Schließen

13.5 Was wir nicht verwenden

13.6 Verwaltung und Löschung

Sie können Cookies und Browser-Speicher jederzeit selbst verwalten. In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie:

Wenn Sie den Browser-Speicher deaktivieren, kann das Anfrageformular eventuell nicht oder nur eingeschränkt verwendet werden.

Ihre Wahl zur Statistik ändern Sie jederzeit über den Link „Datenschutz-Einstellungen“ im Seitenfuß.

§ 14  Hosting und Auftragsverarbeitung

Klimavergleich.at wird auf Servern in Österreich gehostet:

World4You Internet Services GmbH
Hafenstraße 35
4020 Linz, Österreich
Datenschutzerklärung World4You

Mit dem Hosting-Provider besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Der Hosting-Provider verarbeitet Daten ausschließlich nach Weisung des Verantwortlichen und ist zur Vertraulichkeit, zu technisch-organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen und zu Mitwirkungspflichten bei Betroffenenanfragen verpflichtet.

Die Server befinden sich ausschließlich in Österreich. Es findet keine Übermittlung in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt.

Außer dem Hosting-Provider werden keine weiteren externen Dienstleister, keine Content-Delivery-Networks (CDN), keine Schriftarten-Anbieter, keine Karten-Dienste, keine Tracking-Dienste, keine Social-Media-Plug-ins und keine Werbe-Netzwerke eingebunden. Sämtliche Schriften, Skripte und Bilder werden direkt vom eigenen Server ausgeliefert.

§ 15  Drittlandtransfer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet nicht statt. Sämtliche Datenverarbeitungen erfolgen ausschließlich innerhalb Österreichs.

§ 16  Speicherdauer im Überblick

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben:

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht oder so anonymisiert, dass kein Personenbezug mehr hergestellt werden kann.

§ 17  Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO — einschließlich Profiling — findet nicht statt. Die Zuordnung Ihrer Anfrage zu einem oder mehreren Fachbetrieben erfolgt nach festen, transparenten Regeln (Region, Verfügbarkeit, Spezialisierung, Qualitätssegment, Kundenbewertungen): Geprüft wird, ob Ihre Anfrage zum Leistungsangebot des Betriebs passt und der Betrieb zu den Anforderungen Ihrer Anfrage. Jeder Fachbetrieb entscheidet selbst, ob er die Anfrage annimmt; der Plattformbetreiber kann die Zuordnung jederzeit prüfen und ändern. Sie hat keine rechtliche Wirkung gegenüber Ihnen und beeinträchtigt Sie nicht in vergleichbarer Weise.

§ 18  Ihre Rechte als betroffene Person

Nach den Bestimmungen der DSGVO stehen Ihnen die folgenden Rechte zu. Sie können diese unter Angabe einer ausreichenden Identifikation per E-Mail an office@klimavergleich.at oder schriftlich an die unter § 1 genannte Adresse geltend machen. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat (Art. 12 Abs. 3 DSGVO); diese Frist kann bei komplexen oder zahlreichen Anfragen um zwei weitere Monate verlängert werden.

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeiten, und gegebenenfalls auf Auskunft über diese Daten sowie die in Art. 15 DSGVO genannten zusätzlichen Informationen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich löschen, sofern einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe zutrifft. Dem Löschungsanspruch können gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 132 BAO) entgegenstehen; in diesem Fall werden die Daten in der Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht gelöscht.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertragserfüllung beruht und automatisiert erfolgt, haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) gestützt wird. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen.

Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht (Statistik § 5.1 und § 7, Kostenrechner-Erinnerung § 5.3, Warteliste § 6.2, Zufriedenheitsabfrage § 10.2), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Recht, nicht durch automatisierte Entscheidungen unterworfen zu werden (Art. 22 DSGVO)

Da wir keine automatisierten Einzelfallentscheidungen treffen (siehe § 17), entstehen Ihnen aus diesem Recht keine besonderen Konsequenzen.

§ 19  Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen nach Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. In Österreich ist die zuständige Aufsichtsbehörde:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at

§ 20  Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) gemäß Art. 32 DSGVO, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten sicherzustellen. Dazu zählen insbesondere:

§ 21  Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Wesentliche Änderungen werden gegenüber Bestandskunden gesondert kommuniziert.

Stand: Oktober 2026